✉ CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
I. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN
-
Xử lý và xác nhận đơn hàng nhanh chóng, chính xác
-
Giao hàng đến đúng địa chỉ khách hàng cung cấp
-
Hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành và chăm sóc sau bán hàng
-
Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi hoặc sản phẩm mới khi khách hàng đồng ý nhận thông tin
-
Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website
II. CÁC LOẠI THÔNG TIN ĐƯỢC THU THẬP
-
Họ tên, số điện thoại, email và địa chỉ giao nhận
-
Thông tin doanh nghiệp (nếu khách hàng mua hàng với tư cách công ty)
-
Dữ liệu thanh toán khi sử dụng cổng thanh toán trực tuyến
-
Lịch sử giao dịch, phản hồi và nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ
III. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN
-
Giao hàng và cập nhật trạng thái đơn hàng
-
Liên hệ khi phát sinh vấn đề trong quá trình mua bán
-
Hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành và chăm sóc khách hàng
Chúng tôi không chia sẻ hoặc bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba, trừ khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc yêu cầu từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.
IV. BIỆN PHÁP BẢO MẬT THÔNG TIN – CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Để đảm bảo dữ liệu khách hàng luôn an toàn, chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ như:
- Hệ thống máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu có tiêu chuẩn bảo mật cao
- Toàn bộ dữ liệu truyền tải trên website đều được mã hóa bằng giao thức HTTPS
- Nhân viên được cấp quyền truy cập thông tin đều phải tuân thủ quy định bảo mật nội bộ
V. THỜI GIAN LƯU TRỮ DỮ LIỆU – CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống cho đến khi:
- Khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc
- Không còn phát sinh giao dịch và sử dụng dịch vụ trên website
Trong suốt thời gian lưu trữ, dữ liệu vẫn được bảo vệ theo các tiêu chuẩn bảo mật của công ty.
VI. QUYỀN LỢI CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỮ LIỆU CÁ NHÂN
Khách hàng có toàn quyền đối với thông tin của mình, bao gồm:
- Yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân
- Đề nghị xóa dữ liệu khỏi hệ thống khi không còn nhu cầu sử dụng
- Từ chối nhận các thông báo quảng cáo qua email hoặc tin nhắn
- Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích
Mọi yêu cầu có thể gửi qua:
- Hotline: 0387.950.067
VII. CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Chính sách bảo mật có thể được điều chỉnh để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi, nội dung mới sẽ được công bố trực tiếp trên website để khách hàng dễ dàng theo dõi.

